Labs ciudadanos. Inteligencia colectiva para reinventar los servicios públicos.

Dols, Ana Isabel

Abstract:

Rivas Lab es un caso de buenas prácticas de innovación social y co-creación de servicios públicos en el ámbito local, en el que una Administración Local y sus ciudadanos/as han desarrollado un nuevo modelo relacional y colaborativo para atender el problema del desempleo. En "Rivas Lab" participan, entre otros colectivos, ciudadanos/as en situación de desempleo, emprendedores/as y empresas. Frente a una filosofía de servicios asistenciales, "Rivas Lab" es un laboratorio ciudadano que trabaja desde el enfoque de los "living labs”, esto significa intervenir sobre problemas reales con la participación de las personas interesadas porque así la intervención es más eficaz y genera cambios más rápido. Los laboratorios ciudadanos permiten aprovechar la "inteligencia colectiva" y generar valor en la ciudad en forma de empoderamiento, empleo y actividad empresarial, y yo diría que también en forma de participación política. Mediante la participación activa de los/as ciudadanas se contribuye a acelerar los procesos de innovación de la administración pública y a la mejora de los servicios, en cuanto responden mejor a las necesidades específicas de quienes los demandan y desde esta perspectiva se produce una participación en la política de la ciudad. Mi ponencia será una guía de trabajo para personas interesadas en implementar procesos de innovación abierta a través de la metodología de los living labs y la co-creación. Mi punto de partida es una experiencia real de éxito para luchar contra el desempleo de la que han nacido, a su vez, dos iniciativas co-lideradas por ciudadanos/as: los labs “ON” y “Rivas Lab CO”.

Área(s) temática(s):

• 1. Administración Pública

Año:

2014

Tipo de publicación:

Paper/Extenso Congresos GIGAPP

Número:

932

Serie:

V Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Políticas Públicas

Dirección:

Madrid, España

Organización:

GIGAPP- IUIOG

Mes:

29-Sept 01-Oct. 2014