Redes sociales en las administraciones públicas latinoamericanas, ¿para qué?

Pando, Diego Pablo

Abstract:

A lo largo de los últimos años diversas instituciones públicas de América Latina han comenzado un incipiente proceso de utilización de redes sociales como herramientas para potenciar su relación con los ciudadanos, apostando a que estas plataformas 2.0 puedan mejorar la comunicación e incrementar la transparencia, la rendición de cuentas y la participación. Sin embargo, la Administración Pública no está dedicando atención a un ámbito en el que las tecnologías sociales pueden jugar un rol esencial: la colaboración entre administración y empleados públicos. Desde esta mirada de back office, lejos de cualquier reduccionismo tecnológico y considerando el potencial de estas herramientas, la presente comunicación tiene como objetivo principal explorar los principales desafíos que las redes sociales permiten afrontar para fortalecer la gestión pública. En este sentido, en un contexto caracterizado por la creciente necesidad de los profesionales del sector público de ir más allá de los límites de su organización para encontrar respuestas sobre los problemas cada vez más variados y complejos a los que se enfrentan en su trabajo, las redes sociales facilitan el contacto y la gestión de la información y del conocimiento al permitir traspasar las tradicionales barreras que caracterizan la lógica de las instituciones estatales.

Área(s) temática(s):

• 1. Administración Pública

Año:

2014

Tipo de publicación:

Paper/Extenso Congresos GIGAPP

Número:

905

Serie:

V Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Políticas Públicas

Dirección:

Sede INAP. Madrid, España

Organización:

GIGAPP- IUIOG

Mes:

29-Sept 01-Oct. 2014