Directivos públicos, redes sociales y entornos colaborativos: el caso del "Espacio de la Dirección Pública"

Palomar i Baget, Jesús

Abstract:

Las redes sociales y los entornos colaborativos de trabajo y de aprendizaje son las herramientas sociales que han adoptado con más relevancia las administraciones públicas durante la segunda década del siglo XXI, tanto para relacionarse con la ciudadanía como para utilizarlas internamente por la propia organización. Los directivos públicos son unos de los principales actores en las administraciones, tanto internamente como externamente, por un lado son los impulsores y/o conductores de la innovación en las unidades que dirigen y por otro lado son las personas responsables de la implementación de determinadas políticas públicas que los gobiernos deciden. Es por ello que el rol que los directivos públicos tienen en relación a las redes sociales y a los entornos colaborativos de trabajo es fundamental para explicar el efectivo éxito de estas herramientas en las administraciones públicas. En 2010 la Escola d’Administració Pública de Catalunya impulso el “Espacio de la dirección pública” (edp) una entorno colaborativo de formación e información informal al servicio de los directivos públicos del sector público catalán, posteriormente se incorporó el uso de redes sociales corporativas (Twitter y Facebook) en el uso del EDP, incrementando el impacto entre los directivos públicos. Cuatro años después del inicio del proyecto, con el registro de más de 1000 directivos públicos en el entorno y más 600.000 consultas se puede evaluar el proyecto, analizando si los objetivos de la organización se han cumplido, si las expectativas de los directivos públicos se han visto satisfechas y sobre todo el potencial que las personas que dirigen las administraciones públicas observan en estas herramientas sociales y colaborativas para el funcionamiento ordinario de las administraciones públicas. Esta ponencia, en resumen, quiere reflejar a través de un caso práctico, las visiones y usos de los directivos públicos de las redes sociales y de los entornos colaborativos.

Área(s) temática(s):

• 1. Administración Pública

Año:

2014

Tipo de publicación:

Paper/Extenso Congresos GIGAPP

Número:

868

Serie:

V Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Políticas Públicas

Dirección:

Sede INAP. Madrid, España

Organización:

GIGAPP- IUIOG

Mes:

29-Sept 01-Oct. 2014