Desafios em processos de avaliação: reflexões a partir do estudo de caso de uma política pública municipal brasileira

Abstract:

O artigo descreve e analisa um caso de avaliação da estratégia monitoramento e avaliação utilizada pela política de assistência social em um município brasileiro. A avaliação foi feita por uma consultoria externa com o uso de metodologias mistas. O acirramento das relações durante o processo revelou falhas cometidas e evidenciou que elementos da cultura política ainda prevalecem em um cenário em que os processos avaliativos não foram incorporados como ferramenta de mudança. O emprego de estratégias construcionistas e participativas foi utilizado, possibilitando a ampliação do diálogo e a escuta dos trabalhadores/as e tornando o processo coerente com as necessidades da organização. Por meio desse estudo de caso, apontamos as vantagens agregadas ao processo com o uso de metodologias mais flexíveis e argumentamos em favor do uso de métodos mistos.

Área(s) temática(s):

• 1. Administración Pública

Año:

2017

Tipo de publicación:

Paper/Extenso Congresos GIGAPP

Palabras clave:

Congreso GIGAPP

Número:

GIGAPP2017

Serie:

VIII Congreso Internacional en Gobierno, Administracion y Politicas Publicas

Dirección:

Madrid, España

Organización:

GIGAPP. Asociación GIGAPP

Mes:

Septiembre

Comentarios:

Propuesta aceptada Ponencia/Comunicacion 2017-35 La complejidad del servicio público: realidad transformaciones y retos