La estrategia networking del gobierno electrónico en @072CDMX, para obtener relevancia digital en la comunidad de Twitter

Lira Valencia, Abraham

Abstract:

Este trabajo analiza la estrategia networking del gobierno electrónico de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México (AGUCDMX) en Twitter, con el perfil @072CDMX, para estimar su relevancia dentro de la comunidad virtual. En 2014 la cuenta gestionó 32 mil 909 solicitudes de servicios públicos, para el 01 de septiembre del 2015 su timeline presenta 550 mil tweets publicados y 64 mil 400 followers. A través de la publicación de contenidos de comunicación institucional, una interacción eficaz con la ciudadanía y la producción de actividades colaborativas, la relevancia digital que presenta @072CDMX favorecería el rendimiento institucional de AGUCDMX, al ser una herramienta capaz de aumentar la canalización de participación ciudadana.

Área(s) temática(s):

• 1. Administración Pública

Año:

2015

Tipo de publicación:

Paper/Extenso Congresos GIGAPP

Número:

gbal

Serie:

VI Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Politicas Públicas. GIGAPP IUIOG. 29 sept. 02 octubre 2015.

Dirección:

Madrid, España

Organización:

GIGAPP IUIOG

Mes:

septiembre

Nota:

Becario CONACyT