2015-A14 ¿Hacia unas administraciones públicas sociales? Redes sociales digitales en el sector público

El grupo de trabajo con el título "¿Hacia unas administraciones públicas sociales? Redes sociales digitales en el sector público" desea convertirse en el referente del estudio y conocimiento de las tecnologías sociales dentro del sector público. El concepto de gobernanza en red se ha desarrollado de una manera creciente a partir de la existencia de herramientas sociales que inciden en el potencial de comunicación entre administraciones públicas, ciudadanos, empleados públicos y otras organizaciones (públicas o privadas). Por tanto, el uso de las redes sociales en Internet ha atraído cada vez una atención más intensa de académicos y responsables de estrategias y políticas de uso dentro del sector público (Criado y Rojas-Martín, 2013; Criado y Rojas-Martín, 2015; Díaz y Cortés, 2014; Fernández Guerra, 2014). Así las cosas, las redes sociales digitales se pueden entender como fuente de innovación y mejora interna en las administraciones públicas, así como ámbito de profundización en la relación con la ciudadanía, abriendo las puertas a una dimensión cada vez más social del sector público.

En este grupo de trabajo se pretende conocer en profundidad experiencias y casos llevados a cabo en las administraciones públicas iberoamericanas, así como análisis realizados con una dimensión académica.

En línea con la comunidad de interés sobre las redes sociales en el sector público, se explorará la adopción, uso y difusión de las tecnologías sociales en las administraciones públicas, con una doble óptica académica y práctica. Se pretende atraer ponencias que den cuenta de los resultados de experiencias en marcha, tanto a nivel profesional por parte de administraciones públicas que deseen dar a conocer su trabajo, como a nivel académico mediante investigadores que estén analizando en profundidad este fenómeno. Lo anterior se orienta a desarrollar un debate de máximo valor que involucre a académicos, directivos públicos, responsables de comunicación, consultores, etc., interesados en conocer el potencial de las redes sociales en el fomento de unas administraciones públicas más sociales, abiertas e innovadoras.

Las propuestas de ponencias para este grupo deberán ir orientadas a los siguientes ámbitos prioritariamente:

• Mejores prácticas y casos de éxito en todos los niveles de la administración pública.
• Estudio de caso de herramientas 2.0 orientadas a la colaboración entre empleados públicos, entornos de aprendizaje y comunidades de práctica.
• Marcos teóricos y discursos para el estudio de las redes sociales en las administraciones públicas.
• Estrategias de gobernanza de las redes sociales en las administraciones públicas.
• Métodos y técnicas de análisis para entender las redes sociales en las administraciones públicas.
• Diferenciación de usos y difusión de las principales redes sociales utilizadas en el sector público: Twitter, Facebook, YouTube, etc.
• Estrategias y factores para el éxito de la difusión de las redes sociales en el sector público.
• Redes sociales, transparencia, colaboración y participación ciudadana.
• Implicaciones legales y éticas en el uso de las redes sociales en las administraciones públicas.
• El papel de los recursos humanos en las redes sociales. Co-producción de servicios y participación ciudadana en el sector público a través de redes sociales.
• Uso de redes sociales en dispositivos móviles dentro del sector público.

Este grupo de trabajo se integra directamente en las preocupaciones relacionadas con la gobernanza pública dentro del ámbito iberoamericano. De una parte, considerando el hecho de que las redes sociales digitales permiten abrir las administraciones públicas a cada vez un mayor número de actores del entorno para colaborar en el debate sobre las decisiones públicas. De otra parte, en atención al hecho de que la gobernanza se entiende cada vez más como un espacio social, ligado a conceptos como colaboración, co-creación y participación, todos ellos intrínsecamente ligados al futuro de la innovación en el sector público.

Entidad/Institución 

 Universidad Autónoma de Madrid.

Grupos de Trabajo GIGAPP relacionados

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