El “lado oscuro de la fuerza” en las relaciones públicas digitales

Un estudio sobre su evolución en 10 años en Cuenca, Ecuador

Palabras clave: Relaciones Públicas digitales, profesionalización, comunicación estratégica, Ecuador

Resumen

El objetivo de esta investigación es analizar la función de las Relaciones Públicas Digitales, sus estrategias y cómo son utilizadas, en el ámbito público y privado. Con una metodología mixta, se aplicó una encuesta a una muestra no probabilística de directores de comunicación, gerentes de marketing y agencias de publicidad. La información fue complementada con entrevistas semiestructuras. Se concluye que durante la última década el ejercicio de las Relaciones Públicas ha evolucionado drásticamente. La digitalización de los medios de comunicación ha permitido su profesionalización tanto en el sector público como privado, así como en las agencias de publicidad y consultoras freelance. Los medios tradicionales se han vuelto prácticamente obsoletos dentro del ejercicio de las Relaciones Públicas digitales, ya que el énfasis de gestión cambia del público medio de comunicación como intermediador hacia el público usuario de las redes sociales y canales digitales de comunicación.

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Biografía del autor/a

Caroline Ávila, Dra., Universidad del Azuay

Caroline Ávila es Doctora en Comunicación, profesora en la Universidad del Azuay.  Su trabajo gira alrededor de la comunicación política, gubernamental y estratégica.  En esas líneas ha investigado sobre la convergencia entre la comunicación estratégica y la sostenibilidad, así como la gestión de la comunicación de crisis en la gestión institucional aplicado tanto en el sector público como en el privado.  Es miembro activo de redes académicas como RICE en Ecuador, y ALICE, a nivel Iberoamericano, con una importante producción científica expresada en artículos, capítulos de libros y conferencias académicas.  En la Universidad del Azuay es directora del grupo de investigación científica en Comunicación Aplicada. Participa de manera activa en medios de comunicación como analista y articulista

Daniela Balarezo, Universidad del Azuay

Daniela Balarezo es Licenciada en Comunicación por la Universidad del Azuay.  Su trabajo académico identifica la brecha entre la formación del profesional y las competencias en el ejercicio de las relaciones públicas en un contexto donde lo digital ha cobrado mayor importancia.  Se desempeña como ejecutiva de cuentas en una agencia de publicidad en Ecuador

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portada EWP GIGAPP
Publicado
2023-08-23
Cómo citar
Ávila, C., & Balarezo, D. (2023). El “lado oscuro de la fuerza” en las relaciones públicas digitales. GIGAPP Estudios Working Papers, 10(256-266), 195-218. Recuperado a partir de https://gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/319
Número
Vol. 10 Núm. 256-266 (2023): Número Especial RICE 2022
Sección
Artículos/Articles

Derechos de autor 2023 Caroline Ávila, Dra., Daniela Balarezo (Autor/a)

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