El papel de los eventos en las estrategias de marketing y comunicación comercial

Palabras clave: Comunicaciones integradas de marketing, Estrategia, Eventos, Eventos de comunicación de marketing, Marketing experiencial

Resumen

La presente investigación aborda el creciente protagonismo de los eventos en el ámbito del marketing y de la comunicación comercial. Bajo el paradigma del marketing experiencial y desde un enfoque plenamente centrado en el consumidor se analiza el grado de explotación del potencial experiencial y comunicativo de los eventos en el ámbito comercial. El objetivo principal descrito se aborda mediante un estudio exploratorio y descriptivo de la integración de los eventos en una muestra de estrategias y campañas de comunicación comercial extraída de los casos premiados con el máximo galardón en los “Premios Eficacia en Comunicación Comercial” de la edición 2017. Los resultados revelan una integración incipiente de los eventos en el ámbito descrito. Pese a ello, el análisis realizado y la bibliografía consultada permiten corroborar el papel clave de los eventos como herramienta óptima para la generación de experiencias al servicio de los objetivos de marketing y comunicación.

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Biografía del autor/a

Alba-María Martínez-Sala, Dra., Universidad de Alicante

Alba-María Martínez-Sala es profesora en la Universidad de Alicante y en el Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales de IMEP. Es licenciada en Ciencias de la Información (Publicidad y RR. PP) por la Universidad Complutense de Madrid y doctora en Bellas Artes y Premio Extraordinario de Doctorado de la Universidad Miguel Hernández. Su investigación se centra en las estrategias de marketing y comunicación de ámbito público y privado. Pertenece a los grupos de investigación Compubes (Universidad de Alicante) y Gestión de la Comunicación Es-tratégica (GCE, Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador).

Concepción Campillo-Alhama, Dra., Universidad de Alicante

Concepción Campillo-Alhama es profesora titular de la Universidad de Alicante. Licenciada en CC. de la Información por la Universidad Complutense de Madrid (Publicidad y RR.PP.). Doctora en Sociología por la Universidad de Alicante y Premio Blas Infante 2010 (XIV edición) de Estudio e Investigación sobre Administración y Gestión Pública (Instituto Andaluz de Administración Pública). Sus líneas de investigación se centran en la comunicación de las organizaciones municipales, la estrategia publicitaria y la gestión de relaciones institucionales. Pertenece a los grupos de investigación Compubes y Gepips de la Universidad de Alicante.

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Publicado
2021-02-01
Cómo citar
Martínez-Sala, A.-M., & Campillo-Alhama, C. (2021). El papel de los eventos en las estrategias de marketing y comunicación comercial. GIGAPP Estudios Working Papers, 8(190-212), 113-127. Recuperado a partir de http://gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/245